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初步沟通
责任主体:17吃瓜网 与 客户 共同参与
主要产出:合作意向确认、需求方向初判
通过线上会议或书面沟通,了解客户当前面临的传播问题、期望覆盖的话题类型以及时间预期。这一阶段不涉及具体方案,重点在于确认双方是否存在合作基础。
从需求沟通到项目落地,五个环节明确分工。每一步都列出客户的配合内容与最终产出,让合作过程透明可预期。
责任主体:17吃瓜网 与 客户 共同参与
主要产出:合作意向确认、需求方向初判
通过线上会议或书面沟通,了解客户当前面临的传播问题、期望覆盖的话题类型以及时间预期。这一阶段不涉及具体方案,重点在于确认双方是否存在合作基础。
责任主体:客户提供背景资料,17吃瓜网整理需求
主要产出:需求清单、选题方向建议
客户提供品牌背景、过往传播素材和目标受众说明。17吃瓜网据此整理需求清单,初步判断哪些热点方向值得跟进,哪些话题与品牌关联度较低,形成可讨论的选题方向列表。
责任主体:17吃瓜网 负责方案撰写,客户确认
主要产出:服务方案、执行排期、交付标准
基于需求梳理结果,17吃瓜网输出服务方案,包括选定哪些热点选题、每项内容的表达角度、执行排期和交付标准。客户确认方案内容后,双方明确项目范围与各自分工。
责任主体:17吃瓜网 负责内容产出,客户反馈配合
主要产出:内容稿件、传播素材、阶段性反馈记录
按照方案排期推进内容制作与传播支持。客户在每个节点提供反馈,17吃瓜网根据反馈调整内容方向。执行过程中产生的关键决策和修改记录会留存,便于后续复盘追溯。
责任主体:17吃瓜网 整理复盘,客户验收
主要产出:复盘报告、内容归档、后续建议
项目结束后,17吃瓜网整理复盘报告,回顾内容表现、传播过程中的有效做法与可改进之处。全部交付物归档移交客户,并给出后续内容维护的建议方向。
| 环节 | 客户配合事项 | 提供给17吃瓜网的资料 | 产出物 |
|---|---|---|---|
| 初步沟通 | 说明传播需求与期望 | 品牌简介、当前传播问题描述 | 合作意向确认 |
| 需求梳理 | 提供背景资料,确认需求方向 | 过往传播素材、目标受众说明 | 需求清单、选题方向建议 |
| 方案确认 | 审阅方案,确认选题与排期 | 对选题方向的偏好与限制说明 | 服务方案、执行排期 |
| 项目执行 | 按节点反馈内容意见 | 对内容稿件的修改意见 | 内容稿件、传播素材 |
| 复盘交付 | 验收交付物,确认复盘结论 | 对复盘报告的补充意见 | 复盘报告、内容归档 |
不需要一次性确认全部需求。可以先从服务项目了解能力范围,或查看常见问题确认服务边界,再决定是否进入初步沟通。